Résilier sa Livebox Orange
Mis à jour le 29 septembre 2026
Pour résilier votre Livebox, envoyez une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service clients internet d'Orange ; le préavis est de 10 jours maximum. Si vous changez de fournisseur en gardant votre numéro fixe, le nouveau fournisseur peut s'occuper de la résiliation.
Étapes à suivre
- 1Vérifiez la date de fin de votre éventuel engagement.
- 2Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
- 3Adressez-la à : Orange – Service Clients Internet – TSA 90008, 59878 Lille Cedex 9.
- 4Rendez la Livebox et le décodeur dans le délai indiqué par Orange.
Questions fréquentes
Quel est le préavis pour résilier une box internet ?
Le préavis est de 10 jours maximum à compter de la réception de votre demande par l'opérateur.
Faut-il rendre la box après la résiliation ?
Oui. La box et le décodeur TV appartiennent généralement à l'opérateur : renvoyez-les dans le délai indiqué, sinon des pénalités peuvent vous être facturées.
Y a-t-il des frais de résiliation ?
Certains opérateurs facturent des frais de résiliation (frais de clôture de la ligne), et des mensualités restent dues si vous êtes encore engagé. Vérifiez les conditions de votre contrat.
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Générer ma lettre de résiliation →AdminClic est un outil d'aide à la compréhension, à la gestion et à la récupération. Il ne fournit pas de conseil juridique personnalisé. Pour les situations complexes, consultez un professionnel du droit (avocat, juriste, médiateur).